汽车已经走进了千家万户,汽车维修中的各种暗亏却让人大伤脑筋,合肥市民王女士最近的一次维修经历可谓苦不堪言:一个小小的方向盘问题,足足跑了五六家汽车维修店,花了不少冤枉银子。
“修”出来的麻烦
合肥市民王女士有一辆雪铁龙轿车,2012年购买,至今已经行驶了6万公里。
2014年10月,她发现车子的方向盘转动时有“咯噔咯噔”的响声,而且不像过去那样顺畅。
在朋友的推荐下,她将车送到了临泉东路附近的一家汽车美容维修店。
几名年轻的维修工人在检查之后,初步认为是方向盘助力要更换机油。
可换了机油,异响依然。第二天,麻烦来了,冷车启动,汽车发出尖锐的摩擦声,打开发动机舱,发现很多油污溢了出来。
不得已,王女士再请朋友帮忙,又被介绍到庐江县一家汽修厂进行检测,结论是助力泵油过多导致异响。经过处理,发动机舱的异响解决,但方向盘异响依然。维修工人断定是助力泵有问题,建议更换助力泵。
4S店报出高昂维修费
因当时时间较紧,王女士考虑还是回合肥4S店维修,没想到却被4S店的报价给吓跑了。
那是在去年11月上旬的一天,王女士将汽车送往位于北二环的4S店。经过一番登记询问,车子被送到了检修车间。十几分钟后,客服告诉王女士,故障已经找到,并开具了一份维修单,更换:左连动轴、左右减震器、轮胎……材料费加维修费合计7000多元。
这个价格把王女士吓了一跳。小小的一个异响,居然要这么多修理费。
考虑到以前在4S店保养的种种不愉快经历,王女士还是选择了终止维修。
“2012年,汽车有怪味送去4S店清洗空调和发动机舱,前前后后花了几百块钱清洗,怪气味还是很浓烈。最后一个老司机跟我说可能是我家小孩子在车子里尿尿的缘故,后来清扫干净,果然就没味道了。2013年我做汽车保养时,4S店更换汽车电瓶等零部件,不过10万元的家庭轿车,费用竟达到2000元左右,其实当时电瓶还未出现任何亏电现象,现在汽车电瓶工作依然正常。”王女士说。
“你的车被修坏了”
此后,王女士又将车送到了一个私人汽修厂。
汽修厂的老板是同学的熟人,相对而言,王女士觉得要靠谱一点。可车送到汽修厂后,经过漫长的等待,才有师傅来检测。检测了半天,师傅说,你这个异响也不明显,等到异响更大了,你再来吧,暂时也不影响你的车子。
带着无奈,王女士只好将车开了出来,拐弯时的“咯噔”声扰乱了王女士的心神,也让她有些不甘心。于是,她又找熟人介绍,去了国际汽车城里的一家汽车维修店。那里维修的老师傅修过很多车,他认定是左球笼损坏,随即更换了球笼。
但车子开走后,时速达到40公里就开始左右抖动……这可吓坏了王女士,朋友建议做4轮定位。
再次维修后,汽车开起来还是抖,维修师傅说:“你的车被修坏了,可能把你的连动轴砸坏了。”不得已,王女士又回到国际汽车城那家维修店。维修店的老师傅试驾了车辆后断定,右球笼也需要更换。王女士心里一番挣扎后,最终同意了维修方案,更换了右球笼。维修过程中,师傅说,左内球笼也坏掉了,要换。最后,总共换了3个球笼,材料费与人工费780元。
此次维修后,王女士发现方向盘转动时的声音消失,但还是不平顺。最主要的是,可怕的车辆抖动问题没有了,这好歹让王女士稍微松了口气。