信网12月16日讯 纪先生在东方融资网交完服务费已经快4个月了，但是答应的贷款还是没下来，期间纪先生多次找东方融资网接待自己的业务员，可得到的回复是“正在努力联系银行”。纪先生要求退费，可对方表示拒绝。这让纪先生开始不安，“再这样拖下去，我怕贷款下不来交的服务费也被拖没了。”信网联系东方融资网，东方融资网方面承认承诺的贷款办不下来，同时表示无法退还纪先生所交服务费。
承诺高额低息贷款却不能实现
纪先生是青岛本地人，2017年8月份，想扩大生意规模的他想到了贷款，通过网络检索到了东方融资网。纪先生告诉信网，他计划的贷款额度在25万元左右，而东方融资网方面承诺能够帮助他以0.3%到0.5%的利息进行贷款，“这要比普通的贷款利息要低很多。”8月23日，纪先生根据东方融资网的收费标准支付了9800元服务费，并签订了服务协议。
交完费后，纪先生就开始了漫长的等待，但是东方融资网的承诺却慢慢变了样，“9月初，他们给我联系了一家银行，但贷款金额只有10万元，后来还没办成。再后来东方融资网又帮我联系了多家银行，但要不是根本申请不了贷款，要不就是利息太高。”纪先生说，东方融资网方面曾提出提高利息，“他们说0.3%到0.5%的利息办不下来，要提高到0.6%到0.8%，后来又要提高到1%还多。”
纪先生认为，东方融资网从一开始就知道0.3%到0.5%的利息根本贷不出钱来，之所以做出承诺就是为了自己所交的9800元服务费。
东方融资网：低息贷款确实没有
信网从纪先生签订的服务协议中看到，纪先生的服务费用作购买东方融资网为期一年的融资顾问服务，前期签订时需支付9800元固定费用，贷款下来后纪先生还需支付贷款总额的2%作为后续费用，而协议条款中未对贷款金额和利息方面的相关事宜作规定。
根据纪先生所签订服务协议上的电话，信网联系到东方融资网，负责接待纪先生的融资顾问承认在签订协议时向纪先生承诺了0.3%到0.5%的利息一事，但同时表示，现在不能帮助纪先生以这个利息贷到款，“这个利息肯定是贷不下了的，后来我也为纪先生安排了其他的贷款，但是因为利息较高纪先生表示无法接受。”
既然无法按照承诺利息帮助客户贷款，那为什么还不退还客户所交的服务费?“纪先生所交的服务费是用来购买我们的服务的。”该融资顾问解释，纪先生的服务费已经开始用作东方融资网为期一年的贷款咨询服务了，没有办法退，“而且我们公司之前也从来没有这种退还服务费的先例。”
信网又联系到了东方融资网的融资经理陈女士，陈女士同样表示纪先生的服务费没有办法退，“公司对于退费的问题卡控的很严，这涉及到整个公司的业绩，包括各个部门，各个层级。”
律师：该平台涉嫌提供虚假贷款信息
“东方融资网最初向纪先生承诺0.3%到0.5%利息的贷款涉嫌提供虚假的贷款信息，纪先生可以求退还服务费用。”山东睿德律师事务所的郑鹏仪律师认为，因为纪先生所签订的服务协议中并没有涉及到贷款利息的事项，所以直接从服务协议本身着手要求退费比较困难。但东方融资网方面最初承诺的能够以0.3%到0.5%的利息进行贷款涉嫌提供虚假的贷款信息，纪先生可以以此要求退还所交服务费。
同时，郑律师还提醒，贷款人在通过第三方来进行贷款时，一方面是要对服务平台作好考察，另一方面要比较贷款平台业务是否正常，“如果这个贷款平台宣称能做别人家做不了的贷款，或者利息较大幅度的低于市场平均水平，那么借款人在进行贷款时心中就要打一个问号了。”
信网全媒体见习记者 张孝鹏
