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盘点消费者糟心事 涉及购房购车快递等多个领域

发布时间: 2016-03-16 00:37:06 来源: 作者:
娱乐吧消息:本报实名曝光了20多个商家存在的各种问题,涉及购房、购车、快递、保险、网购、旅游、餐饮、健

娱乐吧消息:本报实名曝光了20多个商家存在的各种问题,涉及购房、购车、快递、保险、网购、旅游、餐饮、健身休闲、家具等多个领域。分析显示,今年“3·15”期间,读者投诉的问题集中在以下几个方面。

保健品投诉高温不退

半个月来,涉及保健品(保健食品和器械)的投诉占到相当比例。主要问题是虚假推销、未尽提前告知义务等。例如,消费者王先生接到推销电话称有抗癌讲座,商家称邀请到北京多家知名医院的专家,后经证实,或者是医院名称有问题,或者是医院并不存在那些所谓的“专家”。消费者刘先生购买的一款前列腺康复仪,买的时候商家没有详细告知产品销售相关信息,购买后发现商品存在强行搭售问题。

小家电售后成问题

小家电虽然备受市民青睐,但是由于品牌众多,专业售后成了问题。例如,消费者孙先生购买了一台奥克斯破壁营养调理机,使用中发现问题却找不到售后。消费者石先生购买过多种小家电,但是使用一段时间出现问题后,均无法找到专业的品牌售后。

螃蟹券在螃蟹店没了

手中还有螃蟹券,而且按照说明上的时间去订货,但是螃蟹店却没了。例如,消费者李女士反映称按照螃蟹券上的说明,自2015年11月起就在规定的时间段与位于河西区越秀路的商家联系,但一直被告知“螃蟹不肥”,让春节再约,可是到春节打电话再也联系不上商家了。消费者刘女士更是在提货的时间段内,发现位于和平区的门店已人去楼空。

  买房买到的却是非住宅

今年“3·15”期间,本报房产装修投诉达到数十起。房地产投诉问题集中表现为:售楼员按住宅宣传卖房,但消费者实际买到的是非住宅;商品房存在漏水等质量问题;因开发商资金链断裂,导致交房遥遥无期等。

市民于大爷听信售楼员宣传,交了一套所谓住宅的定金,而事后才知道该房没有厨房和卫生间,属于办公型公寓。由于该售楼员离职,于大爷只有一张普通收据,无法证明自己被宣传误导,维权遇到难题。朱先生向本报反映其全款购买一套武清住房,办理产权证时才得知是非住宅,而他同样拿不出被虚假宣传误导的文字证据。还有消费者投诉售楼员卖房时口头承诺减免物业费,但是业主入住后,承诺无法兑现。

装修虚假报价有陷阱

在装修投诉中,虚假报价、水电改造被随意加项以及工程延期的问题最突出。宋先生签订了“全包”装修合同,没料到装修公司不仅没有使用当初承诺的知名品牌建材,还没有按期完工。蒋女士的装修项目经理被公司辞退,给她留下了“半拉子”工程,而该公司却拒绝工程延期的赔偿。

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