娱乐吧消息 据皖江晚报报道， 2016年1月下旬，市民张先生在马鞍山鸿运广通菲亚特4S店订购了一辆新车，当天便交纳5万多元定金，4S店当时承诺两天后交车。之后，张先生多次向4S店询问提车事宜，可得到答复均是“再等等”。2月17日，张先生来到4S店时，发现店门紧锁，人去店空，展厅内的车辆也已全部被撤走。
市民反映：4S店人去店空，新车定金打水漂
3月15日上午，张先生致电热线反映，今年1月22日，他在马鞍山鸿运广通菲亚特4S店订购了一辆新车，可到了提车时间，却发现4S店早已人去店空，销售顾问更是不见踪影，5万多元的定金打了水漂。
张先生说，他所订购的那款新车裸车价为14.4万元，当天便交纳了5.3万元的定金，并签订了销售服务合同，4S店当时承诺两天后店内提车。之后，张先生多次向他的销售顾问询问有关提车事宜，得到答复均是“再等等”。
2月17日，张先生再次拨打销售顾问的电话，可对方电话关机，拨打4S店的座机，也是无人接通。感到情况不妙的张先生随即打车来到了这家4S店，却发现大门紧锁，展厅内的车辆已经全部被撤走了。张先生随后报了警，民警称，这家4S店老板因涉嫌非法集资被抓了，让张先生赶紧到法院起诉。“听到民警这番话后，我顿时愣住了，花了5万多元，都没见到新车是啥样。”张先生说，自己的5万多元难道就这么打了水漂？
同样受害的还有市民黄女士。2016年1月，黄女士在马鞍山鸿运广通菲亚特4S店购买了一辆新车，因4S店未给合格证，导致新车始终上不了牌。前不久，她再次来到4S店索要合格证时，发现店门紧锁，人去店空。没有合格证就不能上牌，上不了牌意味着新车不能上路行驶。直到现在，黄女士新车还停在小区内。
记者调查：4S店大门紧锁，店内空空荡荡
3月16日上午，记者来到位于红旗南路与金山路交叉口的马鞍山鸿运广通菲亚特4S店。发现店门上悬挂的“广汽菲亚特”门头招牌没了踪影，店门紧锁，透过玻璃门看到店内空空荡荡。据附近某汽车销售店的工作人员介绍，这家4S店从2月8日起就关门停业了，“据说是店老板前不久被抓了。这家4S店开业一年多时间，生意一般。”记者随后拨打了该4S店座机电话，电话始终处于占线状态。
马鞍山鸿运广通菲亚特4S店于2014年12月20日正式开业，为广汽菲亚特授权经销商，由马鞍山鸿运广通汽车销售有限公司创立。
为进一步了解情况，记者随后拨通了张先生的销售顾问刘经理的电话。刘经理告诉记者，这家4S店的老板因涉嫌非法集资前不久被抓了，对于张先生的遭遇，他也是非常无奈。“我们员工也是受害者，4S店至今还拖欠我们19名员工两个月的工资。”
至于4S店为何要扣压黄女士的新车合格证？刘经理告诉记者，现在很多4S店都会选择将车辆合格证抵押给银行来获取更多资金。“这种模式已经成了汽车销售行业的‘潜规则’，一般情况下，车主交完全款后一个星期内都会拿到合格证。”
律师提醒：消费者可向汽车厂家索要相应损失
当天上午，记者与马鞍山市工商局经济开发区分局取得联系。相关工作人员表示，截至目前，该局还暂未接到相关投诉反映。“从目前企业登记的情况来看，这家4S店经营状况并没有发生异常。因消费者与4S店的纠纷属于民事纠纷，我们还是希望消费者能拿起法律武器来维护自身合法权益。”
当天下午，记者就张先生遭遇的问题电话联系了广汽菲亚特客服人员。客服人员称，确实有部分车主在这之前曾向他们反映过马鞍山菲亚特4S店关门一事，目前他们也正在登记汇总相关信息，随后将上报至广汽菲亚特公司相关部门。记者了解到，目前，张先生已经将马鞍山鸿运广通菲亚特4S店告上了法院。
4S店关门，新车定金打了水漂，合格证没了踪影，消费者又该如何维权呢？3月16日下午，记者就此咨询了相关律师。律师认为马鞍山鸿运广通菲亚特4S店是广汽菲亚特公司授权的经销商，消费者可直接向厂家索要相应的损失。至于4S店拖欠员工工资的问题，员工可向辖区劳动监察大队举报，通过政府部门解决，也可向法院起诉，变卖或出让4S店固定资产，获取相应的薪酬。
律师同时提醒广大消费者，在购车付款前，务必让4S店将新车车辆合格证、购车发票、完税凭证等必备材料提供齐全，消费者在查验无误后方可付款。
