近年来,以诈骗电话为代表的通讯信息诈骗层出不穷,手段多变,不仅扰乱了正常通信秩序,还严重危害老百姓财产安全。
日前,记者从中国移动获悉,自2015年7月开展打击通讯信息诈骗专项行动以来,公司针对各类通讯信息诈骗重拳出击,有效遏制了通讯诈骗发展蔓延势头。
拦截国际诈骗电话4.6亿次
“今天早上有这两个电话号码轮流打我电话,号码为+16043018599,+0196852201,号码当时显示加拿大/美国/国际IP,当时我没有接,觉得有点奇怪,未接后我查看通讯录发现两号码已被30万人标记为诈骗吸费电话,在此提醒大家小心,别接电话,小心上当受骗!”网友十全九美说。
针对最为猖獗的国际诈骗电话,中国移动确定“识别+取证+拦截”的治理工作思路,于2014年在浙江开展现网试点,建设了国际诈骗电话监控平台。
2015年8月完成国际诈骗电话监控系统扩容建设,并于9月全面完成31个省公司网间关口局接入,实现了全国国际诈骗电话监控的全面覆盖。
截至目前,中国移动累计拦截国际改号诈骗电话4.6亿余次,月均拦截诈骗电话约3000万次,国际诈骗电话投诉量较拦截前下降超过90%,取得了较为明显的治理成效。
研判群呼骚扰号码400万个
骚扰电话之所以能够无所不“通”,甚至可将号码显示人工“修改”为110、95588等,主要依靠呼叫中心背后强力的技术支持。
自2015年4月起,中国移动在全国范围内开展了“语音群呼”集中治理工作。
通过骚扰电话集中管控平台进行全网监测,利用人工回拨取证及投诉数据分析的方式开展集中研判,对确认违规号码实现一键加黑/关停,进行坚决打击。
截至目前,累计研判网间语音群呼类疑似骚扰诈骗号码409万余个,处置违规号码92万余个。
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配合执法机关侦破伪基站案件4748例
中国移动在全国31个省公司均建设配备了“伪基站监测治理系统”和现场定位设备,全力配合伪基站打击整治工作。截至目前,公司累计配合执法机关侦破“伪基站”案件4748例,缴获设备5351套,抓获犯罪嫌疑人6704名。
此外,中国移动还积极配合公安机关加强诈骗号码处置,建立了“涉案关停、拓展关停”工作机制,目前已配合关停诈骗号码12批5026个。
三大运营商在防范打击通讯信息诈骗方面可以说不遗余力,也有一定的成效,但为何诈骗电话在生活中依然随处可见呢?
相关业内专家认为,运营商在防治打击诈骗电话方面存在一些困难。比如,在法律方面,有关法律指导意见尚不明晰,诈骗电话治理中运营商如检查通话内容则可能侵犯通信秘密,如直接阻断通话导致误拦则可能侵犯通信自由,处于两难境地;在机制方面,目前网间违规呼叫是国内诈骗电话的主要来源,但运营商难以进行源头管控和核实查证,治理效果受到较大影响。针对这些问题,相关法律法规和行业联动机制等亟待进一步完善。■陈凡军 杨迪